TERMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO
El uso de este sitio web se rige por los siguientes términos y condiciones resumidos en este documento.
Estos términos y condiciones se aplican al sitio web de CubaTienda y todos los demás sitios, sitios móviles, servicios, aplicaciones, plataformas y herramientas donde estos términos y condiciones aparecen o están vinculados (colectivamente, el “Sitio”). Tal como se utiliza en estos términos y condiciones, “Web” , “Sitio” o “Nosotros” se refiere a CubaTienda.
INTRODUCCION
Al acceder al sitio CubaTienda, el usuario está condicionando a la previa lectura y aceptación de los términos, condiciones, comunicaciones, advertencias, avisos legales, declaraciones juradas y demás informaciones contenidas en su conjunto en estos Términos y Condiciones. El acceso al mismo tiene carácter gratuito, su visualización no requiere previa suscripción o registro alguno, y su utilización por parte del usuario implica su conformidad de forma expresa, plena y sin reserva, con la totalidad de su contenido, incluyendo la Declaración Jurada.
Cualquier persona o entidad que interactúe con el Sitio mediante el uso de rastreadores, robots, navegadores, minería de datos o herramientas de extracción, u otra funcionalidad, ya sea que dicha funcionalidad sea instalada o colocada por dicha persona o entidad o un tercero, se considera utilizando el Sitio. Si en algún momento no acepta todos estos Términos y Condiciones, debe dejar de usar el Sitio inmediatamente. Ciertas áreas dentro del Sitio pueden estar regidas por términos y políticas adicionales (“Términos Adicionales”). Al utilizar esas áreas del Sitio, acepta los Términos Adicionales.
Los Términos Adicionales se incorporan a estos Términos y Condiciones, y cualquier referencia a estos Términos y Condiciones incluye los Términos Adicionales. Se podrá modificar este sitio (CubaTienda) de modo unilateral y en cualquier momento que estime oportuno, actualizando su configuración, los términos y condiciones de los servicios y su contenido, eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al Usuario de dicho cambio, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan, a través de su publicación en el sitio web, motivo por el cual se recomienda a los Usuarios que consulten en cada acceso al sitio la Política de Privacidad, Política de Devolución, Tarifas de Envío, Avisos Legales y condiciones particulares enunciadas en las distintas páginas que componen el sitio web.
REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para usar nuestros servicios, el usuario deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. El usuario será el único responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de cada usuario. Adicionalmente es necesario que cuente con un método de pago válido asociado a dicha cuenta. Si hubiese algún problema para efectuar un cargo en el método de pago que haya seleccionado, podremos efectuar el cargo en cualquier otro método de pago válido que esté asociado a su cuenta.
La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad.
Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio aquellos usuarios que hayan sido inhabilitados previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.
Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta y/o el uso indebido de la cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan el Sitio o a CubaTienda, más allá de las sanciones que pudieran corresponder. **CAPACIDAD** Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal.
COMUNICACIONES Y FIRMAS DIGITALES
El consentimiento y divulgación de firma electrónica se aplica a todas las comunicaciones, según se define a continuación, para los servicios proporcionados por CubaTienda. Las comunicaciones que reciba de nuestra parte en formato electrónico se considerarán “por escrito”.
Al utilizar los servicios electrónicos y en línea de CubaTienda, usted acepta los términos de estos servicios. Si decide no dar su consentimiento o retira su consentimiento, se le restringirá el uso de los servicios electrónicos.
A. Tipo de comunicaciones
Nuestras comunicaciones pueden incluir, entre otras: divulgaciones y comunicaciones que le proporcionamos con respecto a nuestros servicios o los servicios de terceros ofrecidos a través de cubatienda.com, tales como: (i) términos y condiciones, declaración o avisos de privacidad y cualquier cambio a los mismos; (ii) divulgaciones previas al pago, recibos de transacciones y confirmaciones; y (iii) comunicaciones de servicio al cliente (como reclamaciones de comunicaciones erróneas.
B. Actualización de su información
Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico principal para que CubaTienda pueda comunicarse con usted electrónicamente. Usted comprende y acepta que si CubaTienda le envía una Comunicación pero usted no la recibe porque su dirección de correo electrónico principal registrada es incorrecta, está desactualizada, está bloqueada por su proveedor de servicios o no puede recibir comunicaciones electrónicas de otro modo, CubaTienda que le hemos proporcionado la comunicación; sin embargo, podemos considerar su cuenta inactiva. Es posible que no pueda realizar transacciones utilizando nuestros servicios en línea hasta que recibamos su dirección de correo electrónico principal válida y funcional.
D. Terminación y Cambios
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de interrumpir el suministro de sus comunicaciones, o de rescindir o cambiar los términos y condiciones bajo los cuales proporcionamos comunicaciones. Le proporcionaremos un aviso de dicha terminación.
PRIVACIDAD DE DATOS
En CubaTienda se hace un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de los Usuarios que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro Ecosistema. Conoce más sobre nuestra Declaración de Privacidad.
SANCIONES
En caso que el Usuario incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de CubaTienda.
DERECHOS DE AUTOR, DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido incluido en el Sitio, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, video, datos, música, software, actualizaciones de aplicaciones y otro material (colectivamente “Contenido”) es propiedad de CubaTienda
Sin el consentimiento expreso de CubaTienda no está permitido extraer, ni reutilizar parte alguna del contenido de ninguno de los servicios de CubaTienda, ni se permite el uso de herramientas de búsqueda y extracción de datos de partes sustanciales de los servicios de CubaTienda para su re-utilización.
Tampoco le está permitido sin consentimiento expreso de CubaTienda al usuario crear ni publicar sus propias bases de datos cuando estas contengan partes sustanciales de cualquiera de los Servicios que brinda CubaTienda.
MARCAS REGISTRADAS
No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de CubaTienda en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a CubaTienda, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a CubaTienda.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de CubaTienda con fines comerciales en cualquier soporte, por cualquier medio técnico sin la autorización expresa y por escrito de CubaTienda.
Por otra parte, el usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar cualquier material con derechos de autor a través del sitio de CubaTienda. Si el usuario hace otro uso de este, de los contenidos, datos o materiales que ahí se encuentren o que estén disponibles a través de CubaTienda, a no ser como se ha estipulado anteriormente, estará violando las leyes de derechos de autor y será sujeto a responsabilidad legal por dicho uso no autorizado.
Queda prohibido vincular o emplear software o cualquier dispositivo, tecnología o algoritmo automático para “rastrear”, “aplicar scraping”, buscar o monitorear este Sitio y/ o recuperar o copiar contenido o información relacionada.
Tampoco está permitido utilizar técnicas de framing para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de CubaTienda sin el correspondiente consentimiento previo por escrito. No está permitido el uso de meta-etiquetas (meta tags) ni de ningún otro “texto oculto” que utilice los nombres o marcas registradas de CubaTienda sin consentimiento previo y por escrito.
Queda prohibido usar o cargar en este cualquier dispositivo, software o rutina que pueda interferir con el funcionamiento adecuado de este Sitio, utilizar dispositivos diseñados para proporcionar acceso automatizado repetido a este sitio.
Queda prohibido violar las restricciones manifestadas, copiar, re-dirigir o explotar este sitio o cualquier elemento del Sitio. CubaTienda se reserva expresamente todos los derechos relacionados con los servicios que ofrece , los relacionados con su página web y los elementos que no se otorgan expresamente en este documento.
CARACTERISTICAS DE LA WEB Y NAVEGABILIDAD
a) Diseño de web adaptado. La Web de CubaTienda tiene un diseño responsive que permite al cliente acceder a la web desde diferentes dispositivos, adaptando la imagen y resolución de la página Web a cada dispositivo.
b) Alta en cuenta. Existe un Registro, al que se accede en el apartado MI PERFIL en el perfil del Usuario, que el usuario completará con los datos requeridos y con la aceptación del aviso legal para poder acceder a los servicios de compra online de CubaTienda.
c) Posibilidad de gestión de datos de perfil a través de MI PERFIL, en que el usuario puede:
i. Gestionar sus datos personales
ii. Adicionar destinatarios
iii. Consultar crédito o bonificaciones disponibles
iv. Gestionar las ordenes
v. Visualizar los productos añadidos a FAVORITOS
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
CubaTienda se encuentra obligada a prestar los servicios ofertados en la web y garantizar las comunicaciones que pudieran existir con el cliente, así como a responder a las reclamaciones y consultas que puedan surgir.
CubaTienda tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de pre-aviso la accesibilidad a la presente web, así como a reservarse el derecho de prestación o la cancelación de los servicios, en caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios.
EXCLUSION DE GARANTIAS Y DE RESPONSABILIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB
CubaTienda se compromete a trabajar para mantener la disponibilidad continuada de la presente Web; pero no se garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del presente sitio Web y de sus servicios. De esta forma, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio Web y de sus servicios y la utilidad que los Usuarios hubieran podido atribuir al presente sitio Web.
CubaTienda pone a disposición de los Usuarios los sistemas de privacidad de datos personales que impidan el acceso a los mismos por parte de terceros.
Pese a que CubaTienda ha implantado todas aquellas medidas adecuadas para garantizar la seguridad en esta materia, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos de la presente página Web que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
CubaTienda se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos, ficheros, etc…
CubaTienda tampoco tiene la obligación de verificar, y no verifican, la identidad de los Usuarios de este sitio Web; ni la veracidad, de los datos que los mismos proporcionan sobre sí mismos o destinatarios.
El Usuario acepta que el sitio Web ha sido creado y desarrollado de buena fe con información procedente de fuentes internas y externas y la ofrece en su estado actual a los Usuarios, pudiendo contener imprecisiones o erratas por lo cual el Usuario exonera a CubaTienda de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, utilidad o falsas expectativas que el sitio Web pudiera producirle durante su navegación por el mismo.
TRANSACCIONES DE USUARIO
Si desea comprar cualquier producto o servicio disponible a través del Sitio, se le puede solicitar que proporcione cierta información relevante para su Transacción. incluyendo, sin limitación, información sobre su método de pago (como su número de tarjeta de pago y fecha de vencimiento), su dirección de facturación y su información de envío. Al enviar dicha información, le otorga a CubaTienda el derecho a proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar la finalización de las Transacciones iniciadas por usted o en su nombre. Es posible que se requiera la verificación de la información antes del reconocimiento o la finalización de cualquier Transacción.
Todas las descripciones, imágenes, referencias, características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos o representados en el Sitio están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ciertos pesos, medidas y otras descripciones son aproximados y se proporcionan solo con fines prácticos. La inclusión de cualquier producto o servicio en el Sitio no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles. Al realizar un pedido, usted declara que los productos solicitados se utilizarán solo de manera legal.
CubaTienda se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de hacer una o más de las siguientes acciones: (i) limitar la cantidad disponible o discontinuar cualquier producto o servicio; (ii) imponer condiciones sobre la aceptación de cualquier cupón, código de cupón, código promocional u otra promoción similar; (iii) prohibir a cualquier usuario realizar o completar alguna o todas las Transacciones; y (iv) negarse a proporcionar a cualquier usuario cualquier producto o servicio. Usted acepta pagar todos los cargos en los que pueda incurrir usted o en su nombre a través del Sitio, al precio (s) vigente cuando se incurra en dichos cargos, incluidos, entre otros, todos los cargos de envío y manipulación. Además, usted sigue siendo responsable de los impuestos que puedan aplicarse a sus Transacciones.
CubaTienda o nuestros agentes pueden llamar o enviar mensajes de texto por teléfono con respecto a su cuenta o sus Transacciones. Usted acepta que podemos realizar dichas llamadas o mensajes de texto utilizando un dispositivo de marcado / anuncio automático. Usted acepta que podemos realizar dichas llamadas o mensajes de texto a un teléfono móvil u otro dispositivo similar. Usted acepta que podemos, con fines de capacitación o para evaluar la calidad de nuestro servicio, escuchar y grabar las conversaciones telefónicas que tenga con nosotros.
COLORES
CubaTienda muestra con la mayor precisión posible los colores de los productos que se muestran en el Sitio; sin embargo, CubaTienda no puede garantizar y no garantiza que la visualización de cualquier color de su monitor sea precisa.
DISPONIBILIDAD, ERRORES E INEXACTITUDES
Si un artículo está agotado, CubaTienda puede, a su exclusivo criterio y sin costo adicional para usted, sustituir el artículo agotado por otro artículo, si CubaTienda a su exclusivo criterio, determina que la marca y el producto idénticos están disponibles en una forma de igual o mayor valor, por ejemplo, en una cantidad mayor, empaquetados con una muestra de prueba o con empaques de productos actualizados.
CubaTienda se reserva el derecho de cambiar o actualizar información y corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Si determinamos que hubo inexactitudes en la información de nuestro producto, cancelaremos su pedido y le notificaremos dicha cancelación por correo electrónico o mensaje de texto. CubaTienda puede tener diferentes procedimientos y procesos de envío establecidos para la disponibilidad de artículos y ajustes de precios.
CubaTienda no representa ni garantiza que la nutrición, ingredientes, alérgenos y otra información del producto en nuestro sitio sea exacta o completa ya que esta información es proporcionada por los fabricantes o proveedores del producto y en ocasión, los fabricantes pueden modificar sus productos y actualizar, le recomendamos que no tenga en cuenta únicamente la información presentada en nuestro sitio y que consulte la etiqueta del producto o se contacte con el fabricante directamente si tiene una pregunta dietética específica o una pregunta sobre un producto.
REGLAS PARA PROMOCIONES
Cualquier sorteo, concursos, rifas u otras promociones (colectivamente, “Promociones”) disponibles a través del Sitio pueden regirse por reglas independientes de estos Términos y Condiciones. Si participa en alguna promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos y Condiciones, se aplicarán las reglas de la Promoción.
DEVOLUCIONES
Si no está completamente satisfecho con la compra de los artículos vendidos en los Servicios que ofrece CubaTienda debe remitirse a la Política de Devolución de CubaTienda.
ATENCION AL CLIENTE
El servicio de Atención al Cliente de CubaTienda esta disponible de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM hora del Este, través del chat en vivo del sitio cubatienda.com y el correo electrónico info@cubatienda.com. No obstante puede comunicarse con nosotros a través de esos canales en cualquier otro horario y se atenderá su solicitud en la mayor brevedad posible.
ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces y funciones interactivas que interactúan con los sitios web de terceros, incluidos los sitios para verificación de identidad, medios sociales y los sitios de los fabricantes de productos. CubaTienda no es responsable ni tiene responsabilidad por la funcionalidad, acciones, inacciones, configuraciones de privacidad, políticas de privacidad, términos o contenido de dicho sitio web. Antes de habilitar cualquier función de uso compartido del Sitio para comunicarse con dicho sitio web o visitar dicho sitio web, CubaTienda recomienda encarecidamente que revise y comprenda los términos y condiciones, las políticas de privacidad, la configuración y las funciones de intercambio de información de cada tercero. sitio web.
En el Sitio, podemos mostrar nombres, marcas, productos, anuncios o servicios de terceros, textos emergentes o enlaces a sitios de terceros. Si decide vincularse a dichos sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.
INDEMNIZACION Y DEFENSA
Como condición para el uso del Sitio, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a CubaTienda y a sus respectivos empleados, directores, oficiales, agentes, vendedores y proveedores de y contra cualquier responsabilidad, pérdida, investigación, consulta, reclamo, demanda, daños, costos y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios y gastos razonables de los abogados) (cada uno, un “Reclamo”) que surjan o estén relacionados con Reclamos que aleguen hechos que, de ser ciertos, constituirán un incumplimiento por su parte de estos Términos y condiciones , o cualquier Contenido de usuario enviado por usted.
POLÍTICAS DE RECIBO DE LA ORDEN EN EL DESTINO
Será validada la dirección del destinatario de la orden a través de una llamada por teléfono de nuestro departamento de Atención al Cliente la primera vez que se realiza a ese destinatario. Si la misma persona recibe órdenes sucesivas a esta misma dirección, esta se validará automáticamente por el sistema. Nuestro departamento de Atención al Cliente podrá (dentro de la cuenta del cliente en CubaTienda añadir notas e indicaciones que ayuden a localizar una dirección, asimismo podrá rectificar datos de la dirección en coordinación con el cliente y/o el destinatario.
Las entregas son realizadas de modo personalizado en el domicilio del destinatario. Si el destinatario no está presente en el momento de la visita, la orden no será entregada a vecinos, amigos u otras personas que no estén debidamente indicados por el comprador (cliente) en las notas de la orden. Podrá entregarse también a alguna persona que designe el destinatario comunicación con el mensajero.
El receptor de la mercancía deberá revisar junto con el distribuidor que las cantidades declaradas en la factura coincidan con la mercancía recibida. Si el receptor detecta alguna diferencia entre los productos descritos en la orden y lo que recibe, o si detecta problema de calidad con algún producto, el receptor deberá adicionar en la orden los productos que no recibió y firmarla.
La copia firmada por el receptor será entregada a CubaTienda y de haber alguna incidencia CubaTienda se compromete a resolverla lo antes posible. Una vez firmada y aceptada una orden completa no se admiten reclamaciones por faltantes de productos. Cualquier reclamación procede únicamente si se hace constar en esta factura firmada por el receptor.
CubaTienda se reserva el derecho de modificar esta Política de Entrega a su discreción o en contra de cualquier cliente del que se considere haya hecho un uso abusivo de la misma. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente después de su publicación.
Usted acepta que periódicamente revisará este sitio, incluyendo la versión actual de nuestra Política de Entrega. Es su obligación revisarla para detectar cualquier cambio.
PRODUCTOS
Los productos ofertados en CubaTienda se adecúan a las legislaciones y normas vigentes en el país de origen y en el de recepción de los mismos.
CubaTienda hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas representen fielmente los productos ofertados. Asimismo, cada producto va acompañado de una descripción de sus características principales.
VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS
Conforme con la normativa de este sitio la venta de bebidas alcohólicas a menores de 21 años está prohibida.
CubaTienda solo vende productos a personas adultas (21 años o más). El cliente declara ser una persona adulta de 21 años o más y con capacidad para aceptar las Condiciones Generales. Aceptar las Condiciones Generales es necesario al registrarse y comprar en CubaTienda.
CubaTienda se reserva el derecho de pedir una copia de un documento de identidad válido en caso de duda.
MODIFICACIONES
La información que aparece en cubatienda.com es la vigente en la fecha de su última actualización. CubaTienda se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web.
No se podrá alterar, cambiar, modificar o adaptar este sitio web. Sin embargo, CubaTienda se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad sin previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas.
CubaTienda se reserva la facultad de modificar unilateralmente las Condiciones Generales, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de estos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.
